Persondatapolitik for Pixums apps

Den elektroniske betalingsproces håndteres af vores certificerede betalingspartner, Computop Paygate. Ved betaling udveksles dine betalingsoplysninger direkte mellem dig og vores betalingspartner, og opbevares udelukkende i denne begrænsede periode med henblik på betalingsbehandling og eventuelle reklamationer eller krediteringer.

For at gøre det nemmere for dig, kan du vælge at gemme dine betalingsoplysninger ved os, så du kan genbruge dem ved fremtidige ordrer. I dette tilfælde gemmes dine betalingsoplysninger på ubestemt tid, og du skal kun bekræfte dine betalingsoplysninger ved den næste betalingsproces. Det er naturligvis helt sikkert.

Når du afgiver en ordre, lagres og behandles dine billed- og betalingsdata på Pixums server med det formål at fremstille fotoprodukter. Når din ordre er produceret og leveret til dig, lagres billeddataene i op til 12 uger i produktionen for at kunne behandle eventuelle reklamationer eller efterbestillinger. Herefter slettes disse data permant.

Pixum arbejder sammen med andre virksomheder og enkeltpersoner, som for Pixum hjælper med visse opgaver - f.eks. i forbindelse med emballering, forsendelse og levering af varer. Disse udbydere har udelukkende adgang til de personlige oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres specifikke opgaver. De må dog kun bruge disse oplysninger til disse formål. Vores tjenesteudbydere er forpligtet til at håndtere oplysningerne i overensstemmelse med de relevante databeskyttelseslove og vores privatlivspolitikker.

En overførsel af personoplysninger til offentlige myndigheder sker kun, hvis den gældende lovgivning kræver det. Dine data vil ikke blive videregivet til private tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke.

I vores apps foretages kampagneevalueringer, der hjælper os til at vide, hvorfra vores kunder kommer (f.eks. Facebook). Alle data i denne forbindelse registreres pseudonymiseret, og evalueres statistisk af Adjust GmbH. Du kan til enhver tid slå denne evaluering fra. I dette tilfælde finder der ingen kampagneevaluering sted i vores apps, og alle data indsamlet hidtil vil blive slettet med det samme. Selvfølgelig tager vi højde for din enheds globale retningslinjer.

For at gøre brugen af vores apps lettere for dig, beder vi om adgang til f.eks. placeringsoplysninger og dine fotos. Brug af disse oplysninger til andre formål end dem, der er angivet nedenfor, vil ikke forekomme. Disse data vil hverken blive opbevaret af os eller bliver statistisk evalueret.

a) Pixum fotounivers app:

For at kunne forbedre de tjenester, vi tilbyder dig som kunde, registrerer vi, når der sker fejl i appen - f.eks. hvis uploadet af fotos fejler. De indsamlede oplysninger bruges i forbindelse med en statistisk evaluering, og de sendes pseudonymiseret til Adobe System Inc. Registreringen og videresendelsen af disse tilfælde kan du til enhver tid slå fra.

b) Pixum App:

Først og fremmest bliver de personlige oplysninger (f.eks. navn og adresse), der er nødvendige for at kunne sikre en problemfri afvikling af bestillingen, behandlet i Pixum Appen. For at give dig en så hurtig og simpel bestillingsprocess som muligt, bliver dine udvalgte billeder oploadet i baggrunden, allerede mens du designer dine fotoprodukter. På den måde sikrer vi, at din ventetid holdes nede på et absolut minimum. Under bestillingsprocessen bliver dine registrerede bestillingsdata overført og gemt på vores server.

For at kunne forbedre de tjenester, vi tilbyder dig som kunde, registrerer vi, når der sker fejl i appen - f.eks. hvis fotouploadet fejler. De indsamlede oplysninger bruges i forbindelse med en statistisk evaluering, og de sendes pseudonymiseret til Mixpanel Inc. Registreringen og videresendelsen af disse tilfælde kan du til enhver tid slå fra.

Tilmelder du dig push-notifikationer i Pixum Appen, bruges denne tilmeldelse udelukkende til informations- og reklameformål. I forbindelse med visningen af og klik på vores push-notifikationer, modtager vi automatisk informationer, der hjælper os med fortsat at forbedre din brugeroplevelse, og for at kunne sende dig individuelle og relevante informationer og tilbud. De data, der gemmes, er f.eks. oplysninger om, hvornår vores udsendte push-notifikationer er blevet modtaget hhv. læst, hvornår (dato og tidspunkt) Pixum Appen er blevet åbnet o.l. Oplysninger, vi kun tilgår i en pseudonymiseret form - dvs., at enkelte direkte personidentificerende oplysninger erstattes med pseudonymer/koder - unikke identifikatorer. Dataene anvendes med det formål at designe og udsende mere relevante informationer og reklamer til dig. Du kan til enhver tid afmelde push-notifikationerne - du afmelder under indstillingsmenuen direkte i appen.

c) Pixum mobilcover app:

For at kunne forbedre de tjenester, vi tilbyder dig som kunde, registrerer vi, når der sker fejl i appen - f.eks. hvis fotouploadet fejler. De indsamlede oplysninger bruges i forbindelse med en statistisk evaluering, og de sendes pseudonymiseret til Google LLC. Registreringen og videresendelsen af disse tilfælde kan du til enhver tid slå fra.

d) Pixum fotokalender app:

For at kunne forbedre de tjenester, vi tilbyder dig som kunde, registrerer vi, når der sker fejl i appen - f.eks. hvis fotouploadet fejler. De indsamlede oplysninger bruges i forbindelse med en statistisk evaluering, og de sendes pseudonymiseret til Google LLC. Registreringen og videresendelsen af disse tilfælde kan du til enhver tid slå fra.

Hvis du kontakter vores kundeservice pr. e-mail, WhatsApp, kontaktformularen eller telefonisk, vil dine personoplysninger omkring ordren blive behandlet. De data, som opgives i forbindelse med kontakten med os bruges udelukkende til bearbejdning af dit anliggende, inklusive til muligt at kunne kontakte dig herom.

Hvis du kontakter os via WhatsApp eller over den virtuelle assistent, vil tredjepartsdatatjenester benyttes til indsamling af de nødvendige kontaktdata, til at vi kan optage kontakt og behandle din sag.

Tekniske daten: Hvis du kontakter os med Pixum appen, indsamles tekniske data om din mobilenhed, som fx model og styresystem.

Behandlingen er baseret på artikel 6 stk. 1 litra b) og f) i GDPR.

For at sikre adgangen til vores kundeservice understøttes vi lejlighedsvis aff tjenesteudbydere uden for området hvor EU-DSGVO er gældende. Baseret på EU's standardkontraktbestemmelser har vi indgået kontrakter med tjenesteudbyderne, og regelmæssigt sikrer vi, at vores meget høje databeskyttelseskrav er fuldt ud opfyldt.

I henhold til gældende databeskyttelsesbestemmelser har du ret til gratis at modtage nøjagtig information om dine gemte data og, hvis det er relevant, retten til berigtigelse, sletning eller blokering disse data.

Behandlingen er baseret på artikel 6 stk.1 litra f) EU-DSGVO.

Pixum anvender omfattende tekniske og operationelle sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data - mod bl.a. misbrug, manipulation eller uautoriseret adgang. Vores sikkerhed forbedres løbende, så snart nye sikkerhedsforanstaltninger er tilgængelige.

8.1. Indsigtsret

• Ret til information (Artikel 15 EU-DSGVO):

  Du har ret til at kræve information om, hvorvidt der finder nogen form for behandling af dine personoplysninger sted. Hvis dette er tilfældet, har du ret til adgang til disse personoplysninger, samt til de oplysninger, der er anført i artikel 15 EU-DSGVO.

• Retten til berigtigelse og annullering (artikel 16 og 17 EU-DSGVO):

  Du har ret til straks at kræve rettelse af ukorrekte/ufuldstændige personoplysninger .

  Du har ligeledes ret til at kræve, at personoplysninger vedrørende dig selv straks bliver slettet, forudsat at en af årsagerne anført i artikel 17 EU-DSGVO opfylde - eksempelvis hvis dataene ikke længere er nødvendige for de tilstræbte formål.

• Retten til begrænsning af bearbejdning af data (artikel 18 EU-DSGVO):

  Du har ret til at anmode om begrænsning af bearbejdning af data, hvis en af betingelserne i artikel 18 EU-DSGVO er opfyldt, f.eks. hvis du har protesteret mod bearbejdning, imens der foregår en undersøgelse.

• Retten til overførsel af data (artikel 20 EU-DSGVO):

  I visse tilfælde, som er angivet i detaljer i artikel 20 EU-DSGVO, har du ret til at få udleveret dine personlige oplysninger i et organiseret, standardiseret og maskinprocesserbart format, f.eks ved at kræve overførsel af disse data til en tredjepart.

• Indsigelsesret (Artikel 21 EU-DSGVO):

  Er data baseret på artikel 6 stk.1) litra f) EU-DSGVO (databehandling til beskyttelse af legitime interesser), har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod bearbejdningen af årsager, der skyldes din særlige situation. I disse tilfælde afstår vi fra fortsat at bearbejde personoplysningerne, medmindre der beviseligt er klare og legitime grunde dertil, som overstiger den konkrete persons interesser, rettigheder og friheder, eller at bearbejdningen er med til at håndhæve, forfølge eller forsvare juridiske krav.

• Klageret hos en tilsynsmyndighed (Artikel 77 EU-DSGVO):

  Du har i overensstemmelse med artikel 77 EU-DSGVO ret til at klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at bearbejdningen af dine data overtræder databeskyttelsesbestemmelserne. Klageretten kan især gøres gældende overfor en tilsynsmyndighed i den medlemsstat, hvori du er bosat, har din arbejdsplads eller er stedet for den formodede overtrædelse.

9.1. E-mail: Indsamling og anvendelse af dine personlige data:

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi dine personlige data til egne markedsføringsmæssige formål. Efter tilmeldingen modtager du en mail med et bekræftelseslink du skal klikke på for at bekræfte abonnementet af nyhedsbrevene. Du kan til enhver tid afmelde dig, uden angivelse af grund. Når du åbner et nyhedsbrev, og du klikker på et link i dette, indsamles der automatisk oplysninger, som hjælper Pixum med løbende at forbedre din indkøbsoplevelse på vores hjemmeside, og hjælper dig til bedst muligt at kunne designe fotoprodukter på vores side. Hvad vi eksempelvis kan se, er, hvor mange der modtager hhv. læser vores mails, klikker på links i vores mails, hvornår dette sker (dato og tidspunkt) og hvor lang tid besøget på vores hjemmeside varede. Desuden kan vi se, hvilke produkter du som kunde interesserer dig for. Med indsamlingen af disse data, forsøger Pixum at gøre sig mere interessant og værdifuld for dig. Ønsker du at gøre en indsigelse mod de ovenfor nævnte data, henvend dig da venligst til service@pixum.com.

9.2. Produktanbefalinger per e-mail

Uafhængigt af, hvorvidt du har tilmeldt dig Pixums nyhedsbrev eller ej, vil du efter et køb af et Pixum-produkt modtage produktanbefalinger af lignende Pixum-produkter per e-mail. I denne forbindelse retter vi os efter gældende lovkrav, og du har naturligvis til hver en tid og uden begrundelse mulighed for at afmelde dig vores produktanbefalinger. Det er gratis at henvende sig til Pixum - henvender du dig telefonisk, gælder altså udelukkende dit teleselskabs tariffer. Du kan enten afmelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at henvende dig på service@pixum.com.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for mere information angående vores sikkerhed, kan du kontakte vores sikkerhedsansvarlige (OBS: Kommunikation udelukkende på tysk eller engelsk!):

Diginet GmbH & Co. KG
Philipp Kirschner
Industriestr. 161
DE-50999 Køln

privacy@pixum.com
02236 / 886-0